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电商自动化路径:覆盖智能客服、商品知识库、邮件自动化、经营分析等核心主题。
用价值、频率、可行性、风险和数据条件筛选试点场景。
明确输入、权限、质量标准、异常处理和责任边界。
建立商品事实、版本、来源、权限和反馈闭环。
围绕欢迎、弃购、购后、复购和召回设计可衡量流程。